SNSアカウント復旧支援サービス

1. 必ず凍結を解除できますか？

解除を保証することはできません。
ただし、規約・事実関係を整理し、根拠を明示した書面作成を行います。

2. 凍結解除までどれくらいかかりますか？

早い場合は1週間前後、平均的には2〜4週間程度が目安です。
審査状況により前後します。

3. 成功率はどれくらいですか？

個別事情により異なるため、一律の成功率は提示しておりません。
状況確認後、見込みについてご説明します。

4. 返金はありますか？

書面作成業務の性質上、原則返金は行っておりません。
事前に十分な説明を行います。

5. 英語対応は可能ですか？

はい。
英文での申立が必要なケースにも対応しております。

6. 相談だけでも利用できますか？

はい、可能です。現在の状況をヒアリングし、解除の可能性や対応方針についてご案内いたします。
無理にご依頼におおすすめしておりませんのでご安心ください。

7. 依頼するかどうかは相談後に決めても大丈夫ですか？

はい、問題ございません。
内容をご確認いただいた上で、ご納得いただいてから正式にご依頼いただけます。

8. 依頼後のキャンセルは可能ですか？

作業着手前であればキャンセル可能です。
着手後のキャンセルについては対応範囲に応じて個別にご案内いたします。

9. 個人と法人で対応内容は変わりますか？

基本的な対応の流れは同じですが、法人アカウントの場合は運用状況や影響範囲を踏まえた対応を行います。

10. すでに自分で異議申し立てをしている場合でも依頼できますか？

はい、可能です。
これまでの申立内容を確認し、改善点を踏まえて再度適切な対応をご提案いたします。

11. 凍結されてから時間が経っていても対応可能ですか？

はい、対応可能です。
ただし、時間の経過によって状況が変わる場合もあるため、まずは現状を確認させていただきます。

12. 乗っ取りによる凍結でも対応できますか？

はい、対応可能です。
不正アクセスの状況を整理し、適切な申立てを行うサポートをいたします。

13. 複数アカウントが同時に凍結された場合も依頼できますか？

はい、可能です。
それぞれのアカウント状況を確認し、最適な対応を個別にご提案いたします。

14. ビジネスアカウント（企業アカウント）でも対応可能ですか？

はい、対応可能です。
企業アカウント特有のリスクや影響も踏まえてサポートいたします。

15. 依頼時に必要な情報や資料は何ですか？

アカウント情報、凍結通知の内容、これまでの対応履歴などをご提供いただきます。
詳細はご案内いたします。

16. 本人確認書類の提出は必要ですか？

状況によって必要となる場合があります。
必要な場合のみご案内いたしますのでご安心ください。

17. 投稿履歴が分からない場合でも対応できますか？

はい、可能です。
分かる範囲の情報をもとに状況を整理し、対応を進めていきます。

18. 解除後の運用についてもアドバイスはもらえますか？

はい、可能です。
再凍結を防ぐための運用方法についてもご案内いたします。

19. 再凍結した場合のサポートはありますか？

はい、状況に応じて再度の対応が可能です。
継続的なサポートについてもご相談ください。

少しでも不安がある方は、まずは無料相談をご利用ください