サービス利用ルール - SNSアカウント復旧支援サービス

原則として、電磁的方法により送付いたします。送料については、実費（2,300円程度）を別途ご負担いただきます。海外宛てにも郵便物を作成・送付する場合、準備ができた郵便物から先に発送しております。

海外宛ての申立書面は、書留郵便により発送するものとします。発送から到達までの所要日数は平均して10営業日程度を要しますが、世界情勢その他の事由により前後することがあります。送料については、実費（900円程度）を別途ご負担いただきます。

なお、郵便の性質上書面のお控えは発行されず、事後的に送付した書面の写しを発行することは行なっておりません。

また、海外宛の郵便物は、外国語に翻訳して郵便局に持ち込んで送付する都合上、ご依頼をいただいてから若干のタイムラグが生じる可能性がございます。

海外宛て手続におけるweb申し立てについては、状況により逆効果となる可能性があるため、その実施の可否は当サービスの担当者の判断によるものとします。

国内宛て手続および海外宛て手続を同時に申し込む場合、国内および海外それぞれの実費に相当する送料を加算してご負担いただきます。

海外への郵便物の発送後、何らかの事情により当該郵便物が返送された場合、当サービスは無料で再度発送するものとします。

利用者は、ご相談フォームに記入する電話番号および住所について、正確に記入する義務を負うものとします。記入内容に不備があった場合、次の各号に掲げる事態が生じるおそれがあり、これにより生じた不利益について当サービスは責任を負いかねます。

本サービスに係る費用は、担当者が書類の作成に着手するまでの間は一切発生しないものとします。担当者が書類の作成に着手した時点をもって、所定の費用が発生するものとし、利用者はこれをお支払いいただくものとします。

システムエラー、その他当サービスの責に帰すべき事由により、発送等に不備が生じた場合、当サービスは無償で再度発送を行うものとします。

受任者の故意または過失により本サービスの提供が不可能となった場合、当サービスは利用者に対し、既にお支払いいただいた費用を払い戻すものとします。

本サービスは、事前の連絡がある特別な場合を除き、裁判所への手続を想定しておらず、業際問題の都合上、具体的な裁判所手続に関する助言をお受けすることができません。

また、事前の連絡がなく並行して類似する別のサービスにお申し込みされていた事実が発覚した場合、サービスの品質を担保できないことから、一切の対応を終了いたします。

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